Sistem-sistem informasi dapat diterapkan di semua level manajemen yaitu di level bawah (level operasional), level menengah (level taktik) dan level atas (level strategi). Sistem-sistem informasi di level bawah atau di level operasi digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan rutin untuk keperluan mengontrol arus dari transaksi yang terjadi di organisasi. Sitem informasi semacam ini yang berbasis pada transaksi disebut dengan transaction processing systems (TPS) dan process control systems (PCS).
Sistem-sistem informasi di level menengah digunakan untuk pengendalian dan pengambilan keputusan manajemen yang sifatnya setengah terstruktur (semi structured). Sistem-sistem informasi ini neural buatan (JNB) atau artificial neural network (ANN), sistem group support systems (GSS), serta sistem informasi geografik (SIG) atau geographic information system (GIS).
Sistem informasi di level atas menengah digunakan oleh manajer tingkat atas untuk membantu pemecahan masalah tidak tersrtuktur (unstructured). Sistem informasi ini disebut dengan nama sistem informasi eksekutif (SIE) atau executive information system (EIS). Nama lain dari sistem informasi eksekutif (SIE) adalah sistem penunjang eksekutif (SPE) atau executive support system (EES).
Sistem informasi yang menghubungkan tiga level manajemen adalah sistem otomatisasi kantor (SOK) atau office automation systems (AOS). sistem otomatisasi kantor (SOK) terdiri atas sistem komunikasi elektronik, sistem kolaborasi elektronik, sistem publikasi dan pengolahan citra elektronik, serta sistem pengolahan kantor.
Sumber:
Jogiyanto. 2019. Sistem Informasi Manajemen Edisi 3. Jakarta. Universitas Terbuka
